| 친절 · 직무역량 강화를 위한 외부강사 특강 실시 | |
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국립임실호국원(원장 조성래)은 2011.6.8.(수) 16:00 친절성 및 직무역량강화로 민원만족을 제고하기 위한 '외부강사 초청 특강'을 실시하였다. 김미림 이미지&스피치연구소 대표인 김미림 원장을 초빙하여 사전 전화 모니터링을 통한 자가진단 및 국립묘지 성격에 맞는 전화응대 방법과 보다 나은 민원만족을 위한 이미지 제고방안 등을 배울 수 있는 유익한 시간이 되었다. 조성래 원장은 "이번 교육이 친절 서비스 마인드를 향상 시킬 수 있는 좋은 계기가 될 것으로 기대하고 앞으로도 민원서비스 강화를 위한 다양한 노력을 기울일 것"이라고 밝혔다. |
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