국가보훈부

안녕하세요. 친절하고 일 처리가 능숙한 직원이 있어 칭찬하고 싶어 글을 씁니다. 2020년 5월 22일에 서류로 민원을 접수하였습니다. 당일 오전에 전화가 와서 민원인이 이해하기 쉽고 친절하게 어떤 점이 미비하고 어떻게 해야하는지 알려주었습니다. 서류관계상 다소 복잡하게 얽혀 있어서 쉽지 않았습니다. 더불어 민원인인 저를 걱정하며 자기가 최선을 다해 알아보고 있으니 걱정말라고 다독여 주셨고, 오후에 연락을 준다고 하였습니다. 오후에 다시 통화하게 되었을 때 일련의 과정을 들으며 여러기관과 다수의 통화를 통해 민원인이 원하는 결과를 도출해 말씀해 주셨습니다. 아마도 업무 중 제 민원이 그 날 가장 큰 비중을 차지한거 같습니다. 죄송하네요ㅎㅎ 그 결과로 오늘 오전에 민원 결과를 받을 수 있었고 깔끔히 처리되었습니다. 민원인에게 친절하고 세세히 이해시켜주는게 좋았고 일 처리 또한 나이스했습니다. 멀리 떨어져 있어 칭찬글로 마음을 대신합니다. 다시한번 감사합니다.