| 북부보훈지청 행정서비스헌장 이행실태 자체점검 및 평가의 날 지정운영 | |
| 부서 | 보훈과 |
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서울북부보훈지청 전직원은 갑신년 새해를 맞이하여 행정서비스헌장을 철저히 이행하며 민원인에게 좀더 나은 서비스를 제공하고자 헌장 이행실태 점검의 날을 지정하여 운영중에 있습니다.
주요 점검내용은
- 용모단정한 모습으로 08:50 이전에 출근하여 민원인 맞이하는지
- 신속한 전화응대와 간단한 민원 직접통화 등 실태
- 중식시간 교대근무 및 업무대행자 지정 여부
- 민원 장기대기 및 잘못한 행정에 대한 보상여부
- 전화 FAX민원 처리실태
- 장기대기 민원안내 여부
- 금품수수 등 20여종
* 부정비리신고처
- 보훈과 (02-944-9207 )
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