국가보훈부

☆ 이달의 친절스타 ☆ ♧ 대구지방보훈청 관리과 고엽제등록 담당 이해영씨 ♧ 민원인에 대한 애정으로 긍정적인 민원 처리에 앞장서 대구지방보훈청(청장 추헌용)은 해피콜과 상시설문조사, 친절카드 등을 수합하여 매월「이달의 친절스타」를 선정, 포상하고 있다. 5월에는 관리과 고엽제등록 담당 “이해영”씨가 이달의 친절스타로 선정되었다. 불만족 민원이 많아 기피하는 업무 중에 하나인 고엽제 등록 업무를 담당하고 있는 "이해영"씨는 20년 이상 보훈업무를 해 온 베테랑답게 몸이 불편해 찾아오는 고엽제 환자들을 따뜻한 미소로 맞이하여 궁금한 사항을 편안하게 물어볼 수 있는 분위기를 만들고 민원인편에서 생각하는 긍정적인 업무 처리로 민원인들의 만족을 이끌어내고 있다. “나보다 상냥하고 친절한 직원이 많은데 내가 친절스타에 뽑히다니” 부끄러운 미소를 띄우면서도 “내가 기분좋게 일하면 민원인들도 즐거워 한다”며 후배들에게 친절스타로 뽑힌 노하우를 알려주신다.