국가보훈부

부산지방보훈청(청장 추헌용)은 지난 9월 21일(목) 오후 5시 청사 4층 대강당에서 『외부혁신강사 초빙강연 및 타기관 혁신사례 공유』의 시간을 가졌다. 외부혁신 강사(부산세관 김부길)를 초빙하여 “고객을 위해 조직도 바꿉니다”라는 주제 (“고객을 위해 조직도 바꿉니다”는 행정자치부에서 발간한 CS행정 우수사례 책자인 “우리는 행복바이러스를 꿈꾼다”에서 고객만족사례로 채택된 바 있다)로 고객위주의 혁신, 사고의 혁신을 통해 고객만족을 구현한 CS사례에 대해 강연을 들은 후, 혁신나눔장터에서 소개된 대전청, 대구청, 마산지청의 혁신사례를 시청하면서 다른 기관의 혁신사례를 공유하고 여러 가지 배울 점을 찾는 유익한 시간을 가졌다.