국가보훈부

전주보훈지청(지청장 나종진) 이동보훈복지팀에서는 주1회 운영하는 이동보훈복지팀의취약점인 적시성을 보완하기 위해 2006. 4월부터 이동보훈복지팀을 운영하고 있는 각 시․군 보훈회관에 화상민원 상담시스템을 구축 운영 중에 있다.

화상민원상담 시스템은 보훈대상자가 멀리 있는 보훈청을 내청하지 않고도 가까운 보훈회관에 나와 보훈지청 민원담당자 또는 이동보훈복지팀원과도 언제든 화상을 통해 서로 얼굴을 마주 보며 좀 더 생동감있게 민원을 상담할 수가 있어 원거리에 거주하는 민원인들에게 좋은 반응을 얻고 있다.