국가보훈부

부산지방보훈청(청장 안중현)은 <창의행정 실천으로 고객만족도 최고기관 달성>을 위하여 분기별 외부 전문업체 위탁 전화 및 방문 모니터링을 실시하였다. 모니터링 실시 결과 5월에 실시한 첫회에는 평균 46.8점으로 낮은 점수를 받고 전직원이 함께 노력한 결과 8월에 실시한 2차, 11월에 실시한 3차 결과 각 70.0점, 78.5점으로 상승하였다.

 

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