국가보훈부

춘천보훈지청(지청장 김창석)에서는 2009.07.09(목) 전직원의 업무역량 강화를 통해 고객만족도를 높이고자 제 2회 보훈학당을 개최하였다.

  보훈학당은  지난 5월부터 "창의. 실용적 변화관리 자체 추진계획"의 일환으로 시작되었으며 매월 둘째 주 목요일 오후 5시에 개최된다. 이번 7월은 사이버 민원신청과 6.25참전유공자의 국가유공자 편입에 따른 변화된 업무, 수송시설 이용 지원제도 등 실업무에 도움이 되는 민원사례 중심으로 보훈팀의 김태훈씨와 등록팀의 최근복씨가 발표을 해 주었다.

  담당자들이 자기업무에 대해 직원들에게 알기쉽게 설명하고 궁금한 사항에 대해 서로 질문하고 토론하는 학습의 장을 마련함으로써, 동료의 업무에 대해서도 관심을 가지고 서로 공감할 수 있는 좋은 기회가 되었다.

  이런 보훈학당의 학습을 통해서 업무담당자 부재시 또는 민원인 문의 시에 누구라도 만족한 응대를 함으로써 민원서비스 향상에 기여할 것으로 기대한다.