국가보훈부

  보훈MOT TF팀은 지난 21일 행정자치부 혁신컨설턴팅 김경수 단장과 이호련 컨설턴트를 만나 보훈가족 대민 접점 서비스 전달체계 강화를 위한 보훈혁신 컨설팅 수행계획을 토의하였다. 행정자치부에서는 정부혁신활동을 활성화하고 실천 가능한 혁신과제 선정을 위해 각 부서별로 혁신과제를 제시하였다. 우리처에서는 제대군인국의 제대군인 지원체계 구축을 통해 원활한 사회복귀 지원 프로그램 개발과 국가유공자등 보훈가족에 대한 민원업무가 주요 업무로 민원만족도 향상을 위한 보훈가족 대민 접점 서비스 강화를 위한 과제가 선정되었다.

이에 서울청에서는 TF팀을 구성하여 행장부 혁신컨설턴팅단과 보훈업무 메뉴얼 작성을 위한 활동에 들어갔다.

  1차적으로 혁신우수 기관으로 선정된 서초구청에 대한 현장견학이 이루어졌다. 이번 만남을 통해서는 보훈업무 메뉴얼 표준화를 위한 상방간의 토의가 진행되었다.

  서울청에서는 올해 안에 메뉴얼을 작성하고 직원교육을 통해 전 부서로 확대 시행할 예정이다.