| (서울)서울지방보훈청, 혁신컨설턴팅과 MOT추진 | |
| 부서 | 총무과 |
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서울지방보훈청(청장 이봉춘)에서는 지난 27일 혁신컨설턴팅단(행정자치부 주관)의 보훈가족 MOT현장 체험이 진행되었다.
서울지방보훈청은 행정자치부에서 혁신과제의 일환인 대민 접점 서비스 저달체계 강화를 위한 MOT 작성에 선정되었다.
이번 방문에서 행정자치부 혁신컨설턴팅단에서는 MOT 작성을 위해 현장에서 직접 민원을 접하는 등록담당, 신체검사 담당, 취업 담당 등의 직원들과 면담을 통해 현장 민원처리와 그에 따른 애로사항, 개선점등에 대한 토론이 이루어졌다.
서울지방보훈청과 혁신컨설턴팅단은 행정서비스 향상을 위해 직원 교육을 물론 민원업무에 대한 메뉴얼을 작성할 계획이다. |
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