국가보훈부

경주보훈지청(지청장 이희범) 직원들은 9일 오후, 고객중심의 서비스마인드 확립과 혁신역량제고를 위해 서비스산업의 초일류인 현대 호텔을 방문하였다. 보훈공무원의 최고 미션인 친절서비스를 한 단계 업그레이드 시키기 위해 마련된 이 호텔체험 프로그램은 경주현대호텔 하우스투어, 주방장 친절서비스교육, 테이블 매너교육으로 구성되어 3시간 가량 진행되었다. 특히 장지수 현대호텔 양식주방장은 호텔 일선에서 실제 일어났던 재미있는 사례를 통해 서비스의 기본원리, 서비스의 제공방법 등에 관해 몸에 배인 친절 강연을 실시하여 많은 박수를 받았으며, 유병윤 연회장 지배인으로부터는 테이블 매너 등에 대한 상식도 함께 얻을 수 있었던 알찬 시간이었다. 이날 경주보훈청 직원들은 호텔 체험교육 후 서비스의 최일선이라 할 수 있는 호텔서비스 정신을 벤치마킹하여 보훈행정에 접목시킴으로써 민원서비스 혁신을 통해 국가를 위해 희생하신 국가유공자분들께 적극적이고 자발적이며, 더 한층 친절하게 민원봉사를 하고자 다짐하였다.