국가보훈부

대구지방보훈청 보훈과에 근무하는 '김말순'씨는 최근에 민원인을 내가족같이 생각하고 친절하고 신속하며 상세한 민원처리로 민원인에게 감동을 준 친절사례가 있어 타 직원의 귀감이 되고 있다. 지난 4.28일 청내 춘계 체육행사로 다른 직원은 모두 행사에 참석, 상대적으로 민원처리에 바쁜 와중임에도 대구지방보훈청 '김말순'씨는 의료보장증 발급관련 민원에 대해 친절한 응대와 신속하고 상세한 민원처리로 민원인에게 감동을 주었으며, 이로 인해 관련 민원인이 국가보훈처 홈페이지 "처장과의 대화"에 해당 직원을 칭찬·격려해 줄것을 건의한 사실이 있다. 이에 대구지방보훈청에서는 관련 공무원에게 친절마일리지 부여등 인센티브 제공, 연말 친절공무원 포상시 우선반영, 친절사례 전파교육 등의 조치를 취했다 이 외에도 대구지방보훈청에서는 보훈가족을 내 가족같이 여기고, 보다 친절하고 성실한 자세로 민원을 처리하도록 하기 위해 민원도우미 제도를 운영하고, 아침마다 친절 캐치프레이즈를 선창하는 등 친절한 자세확립을 위해 전직원이 하나되어 노력하고 있다.