국가보훈부

부산지방보훈청(청장 추헌용)은 2006. 6. 23. 혁신사례발표회를 개최하여, 각 과별 문제해결형 학습동아리의 그간의 혁신활동내용 등을 공유하고 상호 벤치마킹하는 시간을 가졌으며, 등록업무에 대한 민원업무설명회 시에는 독립유공자 및 국가유공자 등록신청 및 결정절차 등에 대한 실무 위주의 강의로 전 직원이 업무담당자와 같은 노하우를 가질 수 있도록 교육하여 전화민원 또는 방문민원 시 전직원 누구나 답변이 가능하도록 하였으며, 이를 통한 민원인 편의 제고 및 행정서비스의 품질을 업그레이드 시키는 시간이 되었다.