국가보훈부

부산지방보훈청(청장 안중현)은 2008. 3. 18. 17시부터 1시간 동안 《보이지 않는 감동만들기-전화예절》이라는 주제로 외부 전문강사 초빙 3차 친절서비스 강화 교육을 실시하였습니다.
이번 교육은 전화 응대 시 올바른 자세 및 이미지 연출법, 친절한 말하기와 경청 능력 향상 기법 등에 대한 내용이었으며, 직원 스스로 자신의 전화예절 점수가 얼마나 되는지 평가해보는 시간도 가졌습니다.