국가보훈부

수원보훈지청(지청장 김영식)은 ‘07.12.5(수) 오후 처본부 주관 일선관서 2007 민원만족도 설문조사결과에서 나타난 부진사유에 대한 분석, 자체 반성, 새로운 다짐의 시간을 가졌다.

국가보훈처 및 일선기관의 민원인(2007.1월~9월 중 이용 민원)을 대상으로 친절성, 신속성, 편의성, 공정성 등에 대한 만족도를 조사하여 고객중심의 민원서비스 체계를 구축하고, 민원서비스의 강점과 취약점을 도출·개선하여 공공서비스의 질적 향상에 기여하고자 마련한 이번 설문조사를 통하여 그간의 민원응대에 대한 자체 반성의 시간이 되었다.