국가보훈부

의정부보훈지청(지청장 김영식)에서는 9월 29일, 30일 충남 아산시 도고글로리 콘도에서 1박2일로 고객 감동을 위한 혁신워크숍을 실시하였다. 2006년 혁신목표인 “고객만족도 제고”를 추진함에 있어 우리의 현실태를 되돌아보고 고객감동 행정 구현을 위한 재도약을 하고자 실시한 이번 워크숍에서는 홍욱기 강사의 “현대인의 도덕성 및 친절성 실추에 대한 각성과 사회의 친절과 예절 회복”에 대한 강의를 듣고 다함께 자신을 반성해보는 기회를 갖았다. 또한 ‘민원만족을 위한 친절성 향상방안’, ‘행정서비스 제고방안’ 및 ‘고객중심의 대부원리금 수납방안’ 등 고객중심의 서비스 지향을 위한 다양한 방안들이 논의되었다. 혁신과제 발표를 지켜본 김영식 지청장은 워크숍은 조직의 혁신역량 강화 훈련으로 새로운 장소에서 자유로운 생각을 할 수 있는 기회를 통하여 생각의 발상을 전환해보고 아울러 심신의 피로를 해소하고 직원단합의 기회가 될 수 있도록 다함께 노력해 줄 것을 당부하였다.