| (e-좋은북부)" 어르신 건강하고 행복하세요~" | |
| 부서 | 노후복지계 |
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재가복지 민원만족도 제고를 위한『 기관장 및 부서장 위문활동 』
“ 어르신 건강하고 행복 하세요~ ”
서울북부보훈지청(지청장 김의행) 보비스팀에서는 지난 3월부터 기관장 및 부서장이 북부지청에서 제공하고 있는 재가복지서비스에 대한 수혜자의 만족도
를 직접 확인하기 위해 어르신 안부 및 보훈도우미 응대실태를 매주 1회씩 전화
조사로 점검하고 있다. 한 주도 거르지 않고 성실히 진행된 안부전화에 어르신들
은 대체로 긍정적인 반응을 보였으며, 신뢰와 진심을 담아 감사의 마음을 전하기
도 했다.
이에 김종수 복지과장은 7월 25일(금) 위문방문을 시작으로 수혜자 어르신의
애로사항을 직접청취하며 보훈도우미의 재가복지서비스에 대한 질적 향상에
기여하고자 하반기 동안 수혜자 전원을 목표로 위문할 계획에 있다.
서울북부보훈지청 보비스팀은 간부급의 지속적인 관심표명과 보훈도우미에
대한 격려 및 지적 등을 통해 친절마인드 확산 및 민원서비스 향상에 변함없이
노력할 것이다.
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